Pestgedrag op de werkvloer: Hoe ga je ermee om?

Pesten op de werkvloer is een lastig onderwerp, maar het is belangrijk om het bespreekbaar te maken. Soms gaat het om kleine, onbewuste acties die een ander kunnen raken. Andere keren is het gedrag structureler en voelt iemand zich daardoor niet meer prettig op het werk. Wat de situatie ook is, het is goed om te weten wat je kunt doen om een fijne en veilige werkomgeving te creëren. In deze blog bespreken we wat pestgedrag op de werkvloer kan zijn, wat de mogelijke gevolgen zijn en hoe je kunt bijdragen aan een positieve werkcultuur. 

Wat verstaan we onder pestgedrag? 

Pestgedrag op het werk kan zich op verschillende manieren uiten. Het gaat vaak om terugkerend gedrag dat voor de ontvanger als kwetsend of uitsluitend wordt ervaren. Voorbeelden zijn: 

• Collega’s maken herhaaldelijk grappen of opmerkingen die persoonlijk raken. 
• Iemand wordt structureel buitengesloten, bijvoorbeeld niet meegenomen in gesprekken of bijeenkomsten. 
• Werk wordt onredelijk bekritiseerd of iemand krijgt oneerlijk veel taken toegewezen. 
• Er wordt over iemand geroddeld of informatie wordt bewust achtergehouden. 

Soms is het niet de bedoeling om een ander te kwetsen, maar kan gedrag toch als pesten worden ervaren. Daarom is het belangrijk om met elkaar in gesprek te blijven over hoe bepaalde acties overkomen. 

Wat zijn de gevolgen van pestgedrag? 

Pestgedrag kan grote impact hebben, zowel op de persoon die het ervaart als op het team en de organisatie. 

Voor de persoon:

• Het kan leiden tot stress, onzekerheid of zelfs fysieke klachten zoals vermoeidheid en hoofdpijn. 

• Mensen voelen zich minder betrokken bij hun werk en raken sneller gedemotiveerd. 

Voor het team: De sfeer binnen het team kan verslechteren. Dit kan leiden tot minder samenwerking en minder vertrouwen onder collega’s.

Voor de organisatie: Een negatieve werkcultuur kan zorgen voor meer ziekteverzuim, verloop en lagere productiviteit. 

Hoe kun je pestgedrag voorkomen of aanpakken? 

Het goede nieuws is dat je als team en organisatie veel kunt doen om een veilige en prettige werkomgeving te creëren. Hier zijn een aantal tips: 

1. Stimuleer open communicatie: Praat met elkaar over wat iedereen belangrijk vindt in de samenwerking. Zo voorkom je dat bepaalde acties of opmerkingen verkeerd worden opgevat. Open communicatie zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt.
2. Let op signalen: Zorg ervoor dat je als collega of leidinggevende alert bent op veranderingen in gedrag. Wordt iemand stiller of lijkt diegene zich terug te trekken? Dat kan een signaal zijn dat er iets speelt. Vraag hoe het met die persoon gaat en bied een luisterend oor.
3. Creëer een positieve werkcultuur: Een fijne werkomgeving begint met elkaar respecteren en waarderen. Complimenteer elkaar op goede prestaties en zorg dat iedereen zich betrokken voelt. Je kunt bijvoorbeeld met het team bespreken wat belangrijk is voor een goede samenwerking.
4. Pak situaties voorzichtig aan: Als je merkt dat er spanningen zijn, probeer die dan vroegtijdig bespreekbaar te maken. Dit hoeft niet confronterend te zijn. Stel open vragen, zoals: “Hoe ervaar jij de samenwerking?” of “Wat heb je nodig om je prettig te voelen op het werk?”
5. Zoek ondersteuning indien nodig: Soms is het lastig om pestgedrag zelfstandig op te lossen. In dat geval kan een leidinggevende, HR of een vertrouwenspersoon ondersteunen. Zij hebben vaak tools en middelen om situaties op een constructieve manier aan te pakken.

Samen bouwen aan een fijne werkomgeving 

Het belangrijkste bij het voorkomen of aanpakken van pestgedrag is om met elkaar in gesprek te blijven en een open sfeer te creëren. Iedereen heeft een rol in het bouwen aan een prettige werkcultuur, waar respect en samenwerking centraal staan. 

Door te letten op hoe je met elkaar omgaat en tijdig signalen op te vangen, kun je veel voorkomen. Zo zorg je samen voor een werkomgeving waarin iedereen zich veilig en gewaardeerd voelt.